Termini di utilizzo

Articolo 1 - Definizioni

In queste condizioni, si applicano le seguenti definizioni: periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso; Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività imprenditoriale e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore; giorno: giorno di calendario; Attività di recesso: un contratto a distanza relativo a una gamma di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di consegna e/o acquisto è ripartito nel tempo; Supporto dati permanente: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare le informazioni a lui personalmente indirizzate in modo tale che siano possibili la successiva consultazione e riproduzione senza alterazione delle informazioni memorizzate. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza in tempo utile durante il periodo di riflessione; Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori; Contratto a distanza: un contratto che, fino alla conclusione del contratto, utilizza esclusivamente una o più tecnologie di comunicazione a distanza nell'ambito di un sistema organizzato dal professionista per la vendita a distanza di beni e/o servizi; Tecnologia di comunicazione a distanza: un mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino nello stesso luogo contemporaneamente. Condizioni generali: le presenti condizioni generali dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità del contraente

Indirizzo del fornitore:
71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, REGNO UNITO Articolo 3 - Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte dell'imprenditore e a tutti i contratti e ordini a distanza conclusi tra l'imprenditore e il consumatore. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non fosse ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, verrà specificato che le condizioni generali possono essere consultate presso la sede dell'imprenditore e saranno inviate gratuitamente al consumatore il prima possibile, su sua richiesta. Qualora il contratto a distanza sia concluso elettronicamente, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore in formato elettronico, in modo che possa facilmente salvarle su un supporto durevole. Qualora ciò non fosse ragionevolmente possibile, le condizioni generali saranno consultate elettronicamente prima della conclusione del contratto a distanza e saranno inviate al consumatore gratuitamente o con altri mezzi. Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni speciali per prodotti o servizi, si applicano di conseguenza i paragrafi 2 e 3 e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore potrà sempre fare affidamento sulla versione più favorevole. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali dovessero essere in tutto o in parte invalide o abrogate in qualsiasi momento, il contratto e le presenti condizioni generali rimarranno pienamente validi ed efficaci e la rispettiva disposizione di mora sarà determinata in base all'accordo da determinare nell'ambito della determinazione originale, che si avvicina il più possibile. Situazioni non

Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali devono essere valutate "nello spirito" delle presenti Condizioni Generali. Qualsiasi ambiguità circa l'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni delle nostre Condizioni Generali sarà interpretata "nello spirito" delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha una validità limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta. L'offerta è aperta. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adeguare l'offerta. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare correttamente l'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste a loro volta riflettono accuratamente il suo prodotto, i suoi prodotti e/o servizi nell'offerta. Errori evidenti o palesi nell'offerta non vincolano l'imprenditore. Tutte le immagini, le specifiche e i dati nell'offerta sono indicativi e potrebbero

Non darà luogo ad alcun risarcimento o alla risoluzione del contratto. Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'azienda non può garantire che i colori mostrati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti. Ogni offerta contiene informazioni che consentono al consumatore di comprendere quali diritti e obblighi sono associati all'accettazione dell'offerta. Questi includono: il prezzo al netto di sdoganamento e imposta sulle vendite all'importazione. Questi costi aggiuntivi sono a carico e a rischio del cliente. Il servizio postale e/o di corriere applica le norme speciali per i servizi postali e di corriere all'importazione. Questa norma si applica quando la merce viene importata nel paese di destinazione dell'UE, come nel caso in questione. Il servizio postale e/o di corriere riscuote l'imposta sulle vendite (anche per le spese di sdoganamento) dal destinatario della merce; se applicabili, le spese di spedizione; le modalità di conclusione del contratto e le misure necessarie a tal fine; l'applicabilità o meno del diritto di recesso; il tipo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto; il termine per l'accettazione dell'offerta o il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo; l'importo della tariffa per le comunicazioni a lunga distanza, se i costi di utilizzo della tecnologia di comunicazione a lunga distanza sono calcolati su una base diversa dalla normale tariffa di base del mezzo di comunicazione utilizzato; se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione e, in tal caso, come può essere consultato dal consumatore; il modo in cui il consumatore può verificare e, se necessario, correggere le informazioni fornite nel contesto del contratto prima della conclusione dello stesso; qualsiasi lingua diversa dall'olandese in cui il contratto può essere concluso; i codici di condotta a cui è soggetto il commerciante e il modo in cui il consumatore può consultare tali codici di condotta elettronicamente; e la durata minima del contratto a distanza in caso di transazione più lunga. Facoltativo: taglie, colori, tipi di materiali disponibili.

Articolo 5 - Il contratto

Ai sensi del paragrafo 4, il contratto si conclude quando il consumatore accetta l'offerta e le condizioni ivi indicate sono soddisfatte. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione elettronica dell'offerta. Finché l'imprenditore non avrà confermato la ricezione di tale accettazione, il consumatore potrà recedere dal contratto. Se il contratto è concluso per via elettronica

elettronicamente, l'imprenditore deve adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la trasmissione elettronica dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotta misure di sicurezza adeguate. L'imprenditore può - nell'ambito del quadro giuridico - informarsi sulla capacità del consumatore di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti i fatti e i fattori rilevanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di tale indagine, l'imprenditore ha validi motivi per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di subordinare la sua esecuzione a condizioni speciali. L'imprenditore fornisce al consumatore il prodotto o il servizio, per iscritto o in un modo che il consumatore possa archiviare in modo accessibile su un supporto durevole, le seguenti informazioni: l'indirizzo della sede dell'imprenditore presso la quale il consumatore può presentare reclami; le condizioni e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso o una chiara indicazione dell'esclusione del diritto di recesso; informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente; i dati di cui all'articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni, a meno che il professionista non li abbia già comunicati al consumatore prima della conclusione del contratto; le condizioni di risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato. Nel caso di un contratto a tempo determinato, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna. Ogni contratto è concluso sotto la condizione sospensiva di sufficiente disponibilità dei prodotti interessati.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Al momento dell'acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante precedentemente designato dal consumatore e dall'imprenditore. Durante la fase di recesso, il consumatore maneggia personalmente il prodotto senza l'imballaggio; disimballa o utilizza il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera tenerlo. Se esercita il diritto di recesso

fatto uso, egli è tenuto a restituire il prodotto con tutti gli accessori e, se del caso, nelle condizioni e nell'imballaggio originali, secondo le ragionevoli e chiare istruzioni dell'imprenditore. Se il consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, deve informare l'imprenditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve comunicarlo tramite comunicazione scritta/e-mail. Dopo aver manifestato la volontà di esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore è tenuto a richiedere la restituzione tempestiva della merce consegnata, ad esempio mediante ricevuta di ritorno. Se, dopo la scadenza dei termini di cui ai paragrafi 2 e 3, il consumatore non ha manifestato la volontà di esercitare il diritto di recesso o non ha restituito il prodotto all'imprenditore, l'acquisto è considerato concluso.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

Se il consumatore esercita il diritto di recesso, le spese di restituzione della merce saranno a suo carico. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà tale importo il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dal recesso. Il prerequisito è che il

la merce è già arrivata al rivenditore oppure è possibile provare in modo conclusivo che la restituzione è avvenuta completamente.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

L'imprenditore può escludere il consumatore dal diritto di recesso per i prodotti descritti nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti fabbricati dal professionista secondo le specifiche del consumatore; che sono chiaramente di natura personale; che per loro natura non possono essere restituiti; che si deteriorano o invecchiano rapidamente; i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni sul mercato finanziario al di fuori del controllo dell'imprenditore; per singoli giornali e riviste; per registrazioni audio e video e software informatici il cui sigillo è stato rotto dal consumatore. per prodotti per l'igiene il cui sigillo è stato rotto dal consumatore. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi di alloggio, trasporto, ristorazione o tempo libero che devono essere forniti in un giorno specifico o entro un periodo specifico; la cui consegna è iniziata con l'espresso accordo del consumatore prima della fine del periodo di recesso; per scommesse e lotterie.

Articolo 9 - Il prezzo Durante il periodo indicato nell'offerta

Durante il periodo di validità, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA. Contrariamente a quanto previsto dal paragrafo precedente, il professionista può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono legati a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali non ha alcuna influenza, a prezzi variabili. Tale legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati siano prezzi indicativi sono evidenziati nell'offerta. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se basati su disposizioni di legge. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore li ha accettati e: risultano da disposizioni di legge; oppure il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto il giorno in cui l'aumento di prezzo entra in vigore. Ai sensi del § 5 comma 1 UStG 1968, il luogo di esecuzione è il paese in cui inizia il trasporto. In questo caso, la consegna avviene al di fuori dell'UE. Di conseguenza, la società postale o il corriere addebiteranno al cliente l'imposta sulle vendite all'importazione e/o le spese di sdoganamento. Pertanto, l'imprenditore non addebita l'IVA. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Si declina ogni responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di composizione. In caso di errori di stampa e di composizione, l'imprenditore non è tenuto a consegnare il prodotto a un prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

Il commerciante garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche contenute nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o idoneità allo scopo e alle disposizioni di legge e/o regolamentari in vigore al momento della conclusione del contratto. Se concordato, il commerciante garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale. Una garanzia da parte del commerciante, del produttore o dell'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che il consumatore può vantare.

far valere nei confronti dell'appaltatore sulla base del contratto. Qualsiasi difetto o prodotto consegnato in modo errato deve essere segnalato al Sub

essere segnalati per iscritto entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni pari al nuovo. Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile dell'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione del consumatore o di consigli riguardanti l'uso o l'applicazione dei prodotti. La garanzia non si applica se: il consumatore ha riparato e/o modificato i prodotti consegnati personalmente o li ha fatti riparare e/o modificare da terzi; i prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o altrimenti trattati con negligenza o in contrasto con le istruzioni dell'imprenditore e/o il trattamento riportato sulla confezione; il difetto è dovuto in tutto o in parte a normative che lo Stato ha emanato o emana in relazione alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

L'imprenditore presterà la massima cura nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti. Il luogo di consegna è l'indirizzo fornito dal consumatore all'imprenditore. Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'imprenditore eseguirà gli ordini accettati il più rapidamente possibile e al più tardi entro 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia concordato un termine di consegna più lungo. In caso di ritardo nella consegna o di mancata esecuzione o esecuzione parziale di un ordine, il consumatore ne sarà informato entro 30 giorni dall'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese e ha diritto a un risarcimento. In caso di risoluzione ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il più presto possibile, e comunque entro 14 giorni dalla risoluzione. Qualora la consegna di un prodotto ordinato non sia possibile, il rivenditore si impegnerà a procurarsi un articolo sostitutivo. La consegna di un articolo sostitutivo sarà comunicata in modo chiaro e comprensibile al più tardi al momento della consegna. In caso di articoli sostitutivi, il diritto di recesso non può essere escluso. Le spese di restituzione sono a carico dell'imprenditore. L'imprenditore si assume il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante precedentemente designato e comunicato all'imprenditore, salvo diverso accordo espresso.

Articolo 12 - Prosecuzione dell'attività

Durata, risoluzione e rinnovo Risoluzione Il consumatore può recedere dal contratto a tempo indeterminato, che dura fino alla consegna regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento, fatte salve le norme di risoluzione applicabili e con un preavviso non superiore a 10 giorni al mese. In qualsiasi momento dopo la fine del contratto a tempo determinato, il consumatore può stipulare un contratto a tempo determinato che si estende alla consegna regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi, risolvendo le norme di risoluzione applicabili e soggetto a un preavviso non superiore a un mese. Il consumatore può recedere dai contratti di cui ai paragrafi precedenti in qualsiasi momento e non è limitato alla risoluzione in un momento specifico o durante un periodo specifico; completarli almeno come sono stati completati da lui; recedere sempre con lo stesso preavviso stabilito dall'imprenditore stesso. Rinnovo Un contratto a tempo determinato per la fornitura regolare di beni (inclusa l'elettricità) o servizi non può essere rinnovato

tacitamente o prorogato a tempo determinato. Fatto salvo il paragrafo precedente, un contratto a tempo determinato per la consegna regolare di quotidiani o settimanali o riviste può essere tacitamente rinnovato per un periodo determinato non superiore a tre mesi, se il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto prorogato alla fine del rinnovo con un preavviso massimo di un mese. Un contratto a tempo determinato per la consegna regolare di beni o la prestazione di servizi può essere tacitamente prorogato a tempo indeterminato solo se il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese, non superiore a tre mesi se l'oggetto del contratto è la consegna regolare di quotidiani o settimanali o riviste, ma meno di una volta al mese. Un contratto a tempo determinato per la consegna regolare di quotidiani o settimanali e riviste (di prova o abbonamento di prova) non si rinnova tacitamente e termina automaticamente alla fine del periodo di prova o di prova. Durata Se il contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso massimo di un mese, a meno che ragionevolezza ed equità non impediscano la risoluzione prima della fine del termine concordato.

Articolo 13 - Pagamento

Salvo diversa data concordata, gli importi dovuti dal consumatore devono essere versati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, nel caso di un contratto di servizi entro 7 giorni lavorativi. Il termine decorre dal ricevimento della conferma del contratto da parte del consumatore. Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente all'operatore eventuali inesattezze nei dati o nei pagamenti forniti. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'operatore ha il diritto, fatte salve le restrizioni di legge, di addebitare al consumatore tutti i costi ragionevoli preventivamente comunicatigli.

Articolo 14 - Reclami

I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere descritti in modo completo e chiaro e presentati all'imprenditore entro 7 giorni dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore. I reclami presentati all'imprenditore riceveranno una risposta entro 14 giorni dal ricevimento. Qualora si preveda che un reclamo richieda tempi di elaborazione più lunghi, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni con una conferma di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore potrà aspettarsi una risposta più dettagliata. Qualora il reclamo non possa essere risolto in via amichevole, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie. Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, salvo diversa indicazione scritta da parte dell'imprenditore. Qualora un reclamo sia ritenuto giustificato dall'imprenditore, questi sostituirà o riparerà gratuitamente i prodotti consegnati, a sua discrezione.

Articolo 15 - Controversie contrattuali

I rapporti tra l'imprenditore e il consumatore a cui si riferiscono le presenti condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge francese, anche se il consumatore risiede all'estero.